こんにちは、キャサリンでございます。
アメックスプラチナのカードのコンシェルジュサービスを使って航空券を手配してみたので、レポートを書きます。
依頼内容
- 娘と二人でシンガポール旅行へ行きたいので航空券を手配してほしい
- 観光地に近い場所でホテルを探して欲しい
娘を寝かして、夜の12時くらいにコンシェルジュに電話をしました。2~3分で繋がります。
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航空券の手配
私「8月のお盆の時期にシンガポールで5泊くらいしたいので航空券の手配をお願いしたいです。」
コンシェルジュ「かしこまりました。お探ししますのでお待ちください。」
その場でチケットを検索しているのか、1分くらいそのまま待たされる。
コンシェルジュ「航空会社、お席のクラスの希望はございますか？」
私「JALでプレミアムエコノミー以上が良いです。」
（JAL修行も兼ねているので、積算率を優先してプレミアムエコノミーを希望）
コンシェルジュ「ご出発が8月●日の朝の便、夜の便がございます。成田と羽田発両方ございます。」
私「成田発と羽田発で金額にどのくらいの差がありますか？」
コンシェルジュ「空港使用料が異なりますので多少の金額差はございますが、大差はないです。」
私「では、羽田発の夜の便でおねがいします。」
同様の感じで帰りの便も選択。
羽田空港の方が家から近いので、羽田発というのが地味にうれしいです。
コンシェルジュ「チケットのご予約完了いたしました。お子様用のお食事のリクエストをご希望でしょうか？」
お〜〜！これは助かる。いつも子供用のミールのリクエスト忘れてしまうんです←。さすが気がききますね。
コンシェルジュ「マイレージの付与はございますでしょうか？」
私「今、JALのマイレージカードの申請中でまだ届いていないので結構です。当日カウンターで見せれば良いですよね？」
コンシェルジュ「はい。もしくは、マイレージ番号が分かり次第、こちらでご連絡いただければ、付与させていただきます。」
お〜〜！コンシェルジュに再度電話すればマイレージ番号付与もしてくれるのか。JALのマイレージ窓口へ電話する場合、きっと待たされますもんね。コンシェルジュで後から付与してくれるなら、時間の節約になるので本当に助かります。（後日、無事コンシェルジュで付与していただきました。）
ホテルの手配
私「観光地の近くのホテルも探していただきたいのですが。」
コンシェルジュ「かしこまりました。オーチャード通りの付近でお探しいたします。シンガポールには提携ホテルがいくつかございます。候補をお調べしますので、一度お預かりしてもよろしいでしょうか？」
私「よろしくお願いします。メールで回答をいただけると助かります。」
あれ？予算聞かれなかった。。。なんだかやばい気がする。
そして、次の日、メールで 5件ほどホテルのリストを送っていただきました。今回は6泊の滞在予定だったのですが、提示されたホテルの料金が、35万、31万、30万、21万、、、、、と、高い。予算を伝えることは大切です。
感想
航空券予約なんてネットでもできますが、試しに電話してみたら、自分で予約するよりもスパッとチケットが取れた気がします。
しかも、変更不可の料金のチケットだったのですが、発券を1週間待ってくれたのです。つまり、とりあえず席を抑えておいて、1週間以内ならキャンセル無料ということです。1週間という期間はチケットの価格によって変わるかもしれませんね。おそらく。
羽田発にできたのも、子供用のミールを頼んでくれたのも本当に助かりました。
航空券は、またぜひお願いしたいですね。
ホテルは1泊〜2泊くらいなら奮発できますが、1週間以上の滞在だと高くなり過ぎるので、もっと稼いで出直そうと思いました。
